Satisfait ou remboursé

 

Conformément aux dispositions de l'article L 121-20 du code de la consommation, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date d'expédition de votre commande pour retourner un produit (non personnalisé ou commande spécifique) qui ne vous conviendrait pas. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. 

 

Les frais de transport pour retourner un produit sont à votre charge. Le montant du ou des produits achetés sera alors remboursés. Les frais de port initiaux seront également remboursés si le retour est complet avec tous les produits de la commande initiale. 

 

Le bon de retour est inseré dans le colis, il suffit de le compléter et le renvoyer avec le(s) produit(s) à retourner dans leur emballage d'origine, complets (accessoires, notice...) en état neuf. Les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris, aucune exception ne sera possible. Les frais de réexpédition d'un retour non validé sont à la charge du client.  Tout produit retourné sans bon de retour ou hors délai de rétractation ne sera pas pris en compte par Rue du Vélo. Le remboursement par carte bancaire, Paypal ou virement bancaire s'effectuera sous 15 jours au crédit du compte bancaire du client (même nom, même adresse) qui a passé la commande.